Question 1

Come posso prenotare un tour o un charter privato?

Accepted Answer

Direttamente online: scegli il tour o l'imbarcazione, seleziona data e numero di ospiti e completa la prenotazione con pagamento sicuro tramite carta. Ricevi subito conferma via email.

Question 2

Con quanto anticipo conviene prenotare?

Accepted Answer

In alta stagione (giugno–settembre) consigliamo di prenotare con qualche settimana di anticipo per avere più scelta su date e imbarcazioni. Fuori stagione la disponibilità è generalmente ampia anche a ridosso della data.

Question 3

Come funziona il pagamento?

Accepted Answer

Il pagamento avviene online con carta di credito tramite circuito sicuro (Stripe). Alla conferma ricevi la ricevuta via email; per le aziende emettiamo fattura elettronica indicando codice SDI o PEC.

Question 4

Posso modificare o cancellare la prenotazione?

Accepted Answer

Le modifiche sono gratuite fino a 7 giorni dall'uscita, in base alla disponibilità. In caso di condizioni meteo non idonee riprogrammiamo l'uscita in un'altra data o rimborsiamo integralmente l'importo. Per le altre cancellazioni consulta i Termini.

Question 5

Lo skipper è sempre incluso?

Accepted Answer

Sì. Tutte le nostre uscite sono con skipper professionista, incluso nel prezzo. Non è richiesta patente nautica agli ospiti.

Question 6

Quanti ospiti possono salire a bordo?

Accepted Answer

Dipende dall'imbarcazione: la nostra Alta Marea 25 GT ospita fino a 12 persone. Per gruppi più grandi organizziamo uscite con più unità coordinate.

Question 7

Cosa è incluso nel prezzo?

Accepted Answer

Skipper, carburante per la rotta concordata, assicurazione, dotazioni di sicurezza, teli, ghiaccio e acqua. Extra come catering, aperitivo, fotografo o attrezzatura snorkeling sono opzionali.

Question 8

Bambini e animali sono ammessi?

Accepted Answer

Per bambini e animali domestici è necessario contattarci prima della prenotazione tramite la pagina Contatti: valutiamo caso per caso in base all'imbarcazione, alla rotta e alle esigenze del gruppo, così da garantire comfort e sicurezza a tutti a bordo.

Question 9

Cosa devo portare?

Accepted Answer

Costume, crema solare, cappellino, un cambio leggero e scarpe con suola chiara o antiscivolo. A tutto il resto — asciugamani, ghiaccio, acqua — pensiamo noi.

Question 10

Quali rotte proponete?

Accepted Answer

Golfo di Palermo, Mondello, Isola delle Femmine, riserva dello Zingaro, Cefalù, Ustica. Su charter privato possiamo studiare rotte personalizzate su una o più giornate.

Question 11

Cosa succede se il meteo è sfavorevole?

Accepted Answer

La sicurezza viene prima di tutto. In caso di condizioni non idonee riprogrammiamo l'uscita in un'altra data o rimborsiamo integralmente l'importo pagato.

Question 12

Da dove si parte?

Accepted Answer

Dal Molo Trapezoidale, Palermo Marina Yachting. Riceverai il punto d'imbarco esatto e le indicazioni per raggiungerlo nella conferma di prenotazione.

Question 13

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Pagamento online con carta di credito o debito tramite Stripe, il circuito di pagamento sicuro leader nel settore. Emettiamo ricevuta o fattura elettronica per privati e aziende.

Question 14

Rilasciate fattura elettronica?

Accepted Answer

Sì, per aziende e partite IVA. Comunicaci codice SDI o PEC in fase di prenotazione.

Domande frequenti

Come funziona la prenotazione

L'esperienza in mare

Destinazioni, orari e condizioni

Fatturazione e pagamenti

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